Controlador
A Smartmedic LTDA ("Smartmedic") é a controladora dos dados coletados pelo aplicativo, responsável por garantir que todo tratamento esteja alinhado às legislações vigentes.
Transparência completa sobre como o Smart Planner trata dados de médicos, pacientes e equipes clínicas. Este documento segue rigorosamente a LGPD e o GDPR.
Quem responde pelo tratamento dos dados e quais perfis podem utilizar o Smart Planner.
A Smartmedic LTDA ("Smartmedic") é a controladora dos dados coletados pelo aplicativo, responsável por garantir que todo tratamento esteja alinhado às legislações vigentes.
Médicos, pacientes vinculados e qualquer pessoa que instale o aplicativo sob supervisão clínica.
Cada conjunto de informações serve para liberar funcionalidades e manter a operação segura.
Exemplos
Nome completo, e-mail, país onde atua, idioma preferido
Finalidade
Criar conta, personalizar conteúdo e cumprir obrigações contratuais
Exemplos
Senhas (hash), tokens de sessão, device_id seguro
Finalidade
Autenticar login, manter fluxo de sessão e prevenir fraude
Exemplos
Gênero, especialidade, tempo de formado, telefone
Finalidade
Montar perfis médicos e permitir comunicação com pacientes
Exemplos
Metas, registros diários, históricos, mensagens com médico
Finalidade
Oferecer acompanhamento, relatórios e alertas clínicos
Exemplos
Logs de erro/diagnóstico (sem dados sensíveis)
Finalidade
Monitorar estabilidade e investigar falhas
Exemplos
ProductId, recibos de compra
Finalidade
Processar assinaturas, restaurar compras e liberar acesso
Exemplos
Instalações, inicializações, eventos operacionais
Finalidade
Medir desempenho, estabilidade e métricas estatísticas
Finalidades alinhadas ao contrato, segurança operacional e evolução contínua do produto.
Não utilizamos dados para publicidade comportamental de terceiros.
Processos amparados pela legislação e compartilhamentos restritos ao necessário.
Políticas de ciclo de vida e medidas de proteção técnica.
Para SDKs analíticos (ex.: Facebook App Events), utilize facebook.com/help/delete_account ou acione o suporte para intermediação.
Mesmo com controles técnicos, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Recomendamos manter dispositivos atualizados e protegidos.
Como tratamos infraestrutura global e comunicação de mudanças.
A infraestrutura pode operar em data centers fora do país do usuário. Implementamos cláusulas contratuais e salvaguardas compatíveis com as legislações aplicáveis para essas transferências.
Podemos atualizar este documento diante de mudanças legais ou evoluções do produto. Avisaremos pelos canais oficiais e o uso contínuo indica concordância com os novos termos.
Interrupções no serviço de até 3 semanas por mês, motivadas por manutenções, atualizações críticas e/ou falhas técnicas, não caracterizam quebra contratual. Sempre que possível, avisaremos com antecedência e manteremos canais alternativos de suporte durante essas janelas.
Diretrizes contratuais para profissionais de saúde e pacientes convidados.
Ao instalar ou utilizar o aplicativo você aceita integralmente estes Termos e a Política de Privacidade. Caso não concorde, desinstale o app e interrompa o uso imediatamente.
Todo código, design, logotipos e documentação pertencem ao Smart Planner. É proibido reproduzir, modificar ou distribuir qualquer parte sem autorização formal.
Podemos suspender ou encerrar o acesso diante de violações, suspeita de fraude, inadimplência ou ordens legais. O usuário pode solicitar encerramento da conta a qualquer momento via suporte.
Reservamo-nos o direito de alterar este documento. A nova versão será publicada nesta página e o uso contínuo indica concordância.
Este documento é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o fórum da cidade de Belo Horizonte, MG, Brasil, para dirimir disputas decorrentes do uso do aplicativo.
Dúvidas, solicitações de dados ou suporte especializado.
Equipe Smartmedic
smartmedicapp@gmail.com. Utilize este canal para exercer direitos de titular ou solucionar dúvidas sobre o app.